心理援助熱線助力疫情防控
2020-02-08 07:57 瀏覽人次：
新型冠狀病毒肺炎疫情給大眾帶來了軀體和心理健康兩方面的壓力。疫情防控期間，不少群眾就相關(guān)心理問題咨詢專家?，F(xiàn)在我們就將與疫情相關(guān)的常見心理健康問題統(tǒng)一作解答。
1.網(wǎng)絡(luò)上大量關(guān)于疫情的消息，不知真假，感到困惑怎么辦？
答：面對這樣一個大事件，我們都會自然地出現(xiàn)一些情緒反應(yīng)，包括焦慮、抑郁、自責、憤怒等。我們要正視并接納自己的情緒，不要因此責備自己是不是太脆弱、是不是意志不堅定，允許自己有這樣的情緒反應(yīng)，我們可以向親友傾訴，或是做一些能幫助自己放松的事情，如看電影、聽音樂、做手工，哪怕哭一哭也是可以的。同樣，如果您身邊的親朋好友出現(xiàn)了這樣的情緒反應(yīng)，也不要太責怪對方，我們應(yīng)給予理解、接納及支持。我們應(yīng)將自己和家人的擔心轉(zhuǎn)化為具體行動，做好個人防護，幫助老人、兒童做好防護工作。如果您的情緒反應(yīng)強烈且持久，自我調(diào)節(jié)無法緩解，可以通過心理熱線尋求專業(yè)幫助?？萍嫉陌l(fā)展讓我們可以從不同的途徑了解信息，但各種消息層出不窮，徒增了焦慮恐慌情緒，可以減少刷手機的時間，通過每天定時觀看官方報道來了解疫情相關(guān)信息。不信謠、不傳謠。
2.出現(xiàn)睡不著、睡眠質(zhì)量差等睡眠問題怎么辦？
答：面對肆虐的疫情，保持正常規(guī)律、健康的生活作息非常重要。我們應(yīng)盡量保證生活的穩(wěn)定，按時起居，雖然疫情期間我們不能外出活動，但是可以在家進行適度鍛煉，如瑜伽、健身操等，保證每日活動量。入睡前半小時避免使用電子產(chǎn)品，也能避免瀏覽太多信息引起強烈情緒反應(yīng)，影響睡眠質(zhì)量。
3.出現(xiàn)心慌、胸悶等癥狀，甚至懷疑自己得了新型冠狀病毒肺炎怎么辦？
答：有些人出現(xiàn)了一些身體不適癥狀，甚至懷疑自己感染了新型冠狀病毒。首先，我們要知道出現(xiàn)這些擔心、懷疑是自然的反應(yīng)，我們身體出現(xiàn)不適癥狀時要注意監(jiān)測。如果您確實有去過疫情高發(fā)區(qū)或接觸過感染或疑似感染者，應(yīng)注意及時向社區(qū)上報，做好居家隔離，定期檢測體溫，必要時至專業(yè)發(fā)熱門診就診。還有一種可能，因為焦慮、緊張等情緒導致我們出現(xiàn)心慌、胸悶等癥狀，在排除感染情況后，我們可以通過自我調(diào)節(jié)、放松訓練等來緩解身體不適。我們可以將這種擔心和懷疑轉(zhuǎn)化為具體行動，做好個人防護，少外出，不聚會，最大限度的減少感染的風險。
4.一線醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)焦慮、恐懼等各種情緒怎么辦？
答：面對疫情，醫(yī)務(wù)工作者日夜奮戰(zhàn)，沖在一線，高強度的工作及被感染的風險，讓醫(yī)務(wù)工作者們在生理和心理上都承受了巨大的壓力。在工作安排上，應(yīng)合理排班，提前安排工作計劃，讓每個醫(yī)護人員對自己的工作有充分的心理預期。一線人員應(yīng)適當安排休息，保證充分的睡眠。
5.因擔心家人感染，很多醫(yī)護人員不敢回家怎么辦？
答：空間可以隔離，但愛不會隔離，與家人保持及時聯(lián)系，從家人的支持和理解中吸取力量。接納自己的情緒，醫(yī)務(wù)工作者也是人，也會有情緒反應(yīng)，會有焦慮、恐懼、害怕、絕望等情緒，不要因此自我貶低。當感到無法承受壓力時，請及時向負責領(lǐng)導訴說，允許自己的“無能為力”。只有先照顧好自己，才能幫助其他人。
6.當?shù)睾比吮痪芙^、歧視，感到傷心無助、憤怒恐懼怎么辦？
答：湖北是這次疫情最嚴重的省份，為了盡快打贏這場戰(zhàn)爭，大多數(shù)在外省的湖北人都及時上報，自我隔離。很多酒店、民宿也為滯留外省的湖北人提供免費住宿及餐飲服務(wù)。不應(yīng)盲目歧視、拒絕湖北人，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中。我們面對的共同敵人是病毒?！案綦x病毒，但不要隔離愛”。鐘南山院士說：“大家全國幫忙，武漢是能過關(guān)的！武漢本來就是一座英雄的城市”。待到風雨過后，春意盎然之時，我們再一同去武漢賞櫻花、品美食。
7.疫情期間原有的精神障礙復發(fā)怎么辦？
答：疫情期間，一定要堅持規(guī)律服藥，家屬應(yīng)做好服藥督促，并注意觀察患者病情變化，了解復發(fā)征兆。如出現(xiàn)病情波動，對于已在社區(qū)登記接受隨訪服務(wù)的患者?？梢酝ㄟ^電話、微信或短信等形式主動向社區(qū)精防醫(yī)生或村（居）民委員會的工作人員聯(lián)系，尋求幫助。如出現(xiàn)癥狀明顯波動，在做好防護的前提下就近到精神?？漆t(yī)院就診。
8.疫情期間，在家孤獨無聊怎么辦？
答：疫情期間，宅在家中，我們應(yīng)充實生活，轉(zhuǎn)移注意力，不要長時間刷手機，可以做一些需要動些腦筋的活動。比如做一些運動健身、增進廚藝、整理房間、讀書、學習一項新技能等，也可以與家人一起做游戲，促進家庭關(guān)系。雖不能聚會，我們也可以通過視頻與親朋好友聯(lián)絡(luò)，既溝通了感情，又避免了增加感染的風險。
如果您還有其他問題需要咨詢，可以撥打縣疫情防控心理援助熱線：0515-84131107；疫情防控期間，工作人員免費提供24小時在線咨詢。
1.網(wǎng)絡(luò)上大量關(guān)于疫情的消息，不知真假，感到困惑怎么辦？
答：面對這樣一個大事件，我們都會自然地出現(xiàn)一些情緒反應(yīng)，包括焦慮、抑郁、自責、憤怒等。我們要正視并接納自己的情緒，不要因此責備自己是不是太脆弱、是不是意志不堅定，允許自己有這樣的情緒反應(yīng)，我們可以向親友傾訴，或是做一些能幫助自己放松的事情，如看電影、聽音樂、做手工，哪怕哭一哭也是可以的。同樣，如果您身邊的親朋好友出現(xiàn)了這樣的情緒反應(yīng)，也不要太責怪對方，我們應(yīng)給予理解、接納及支持。我們應(yīng)將自己和家人的擔心轉(zhuǎn)化為具體行動，做好個人防護，幫助老人、兒童做好防護工作。如果您的情緒反應(yīng)強烈且持久，自我調(diào)節(jié)無法緩解，可以通過心理熱線尋求專業(yè)幫助?？萍嫉陌l(fā)展讓我們可以從不同的途徑了解信息，但各種消息層出不窮，徒增了焦慮恐慌情緒，可以減少刷手機的時間，通過每天定時觀看官方報道來了解疫情相關(guān)信息。不信謠、不傳謠。
2.出現(xiàn)睡不著、睡眠質(zhì)量差等睡眠問題怎么辦？
答：面對肆虐的疫情，保持正常規(guī)律、健康的生活作息非常重要。我們應(yīng)盡量保證生活的穩(wěn)定，按時起居，雖然疫情期間我們不能外出活動，但是可以在家進行適度鍛煉，如瑜伽、健身操等，保證每日活動量。入睡前半小時避免使用電子產(chǎn)品，也能避免瀏覽太多信息引起強烈情緒反應(yīng)，影響睡眠質(zhì)量。
3.出現(xiàn)心慌、胸悶等癥狀，甚至懷疑自己得了新型冠狀病毒肺炎怎么辦？
答：有些人出現(xiàn)了一些身體不適癥狀，甚至懷疑自己感染了新型冠狀病毒。首先，我們要知道出現(xiàn)這些擔心、懷疑是自然的反應(yīng)，我們身體出現(xiàn)不適癥狀時要注意監(jiān)測。如果您確實有去過疫情高發(fā)區(qū)或接觸過感染或疑似感染者，應(yīng)注意及時向社區(qū)上報，做好居家隔離，定期檢測體溫，必要時至專業(yè)發(fā)熱門診就診。還有一種可能，因為焦慮、緊張等情緒導致我們出現(xiàn)心慌、胸悶等癥狀，在排除感染情況后，我們可以通過自我調(diào)節(jié)、放松訓練等來緩解身體不適。我們可以將這種擔心和懷疑轉(zhuǎn)化為具體行動，做好個人防護，少外出，不聚會，最大限度的減少感染的風險。
4.一線醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)焦慮、恐懼等各種情緒怎么辦？
答：面對疫情，醫(yī)務(wù)工作者日夜奮戰(zhàn)，沖在一線，高強度的工作及被感染的風險，讓醫(yī)務(wù)工作者們在生理和心理上都承受了巨大的壓力。在工作安排上，應(yīng)合理排班，提前安排工作計劃，讓每個醫(yī)護人員對自己的工作有充分的心理預期。一線人員應(yīng)適當安排休息，保證充分的睡眠。
5.因擔心家人感染，很多醫(yī)護人員不敢回家怎么辦？
答：空間可以隔離，但愛不會隔離，與家人保持及時聯(lián)系，從家人的支持和理解中吸取力量。接納自己的情緒，醫(yī)務(wù)工作者也是人，也會有情緒反應(yīng)，會有焦慮、恐懼、害怕、絕望等情緒，不要因此自我貶低。當感到無法承受壓力時，請及時向負責領(lǐng)導訴說，允許自己的“無能為力”。只有先照顧好自己，才能幫助其他人。
6.當?shù)睾比吮痪芙^、歧視，感到傷心無助、憤怒恐懼怎么辦？
答：湖北是這次疫情最嚴重的省份，為了盡快打贏這場戰(zhàn)爭，大多數(shù)在外省的湖北人都及時上報，自我隔離。很多酒店、民宿也為滯留外省的湖北人提供免費住宿及餐飲服務(wù)。不應(yīng)盲目歧視、拒絕湖北人，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中。我們面對的共同敵人是病毒?！案綦x病毒，但不要隔離愛”。鐘南山院士說：“大家全國幫忙，武漢是能過關(guān)的！武漢本來就是一座英雄的城市”。待到風雨過后，春意盎然之時，我們再一同去武漢賞櫻花、品美食。
7.疫情期間原有的精神障礙復發(fā)怎么辦？
答：疫情期間，一定要堅持規(guī)律服藥，家屬應(yīng)做好服藥督促，并注意觀察患者病情變化，了解復發(fā)征兆。如出現(xiàn)病情波動，對于已在社區(qū)登記接受隨訪服務(wù)的患者?？梢酝ㄟ^電話、微信或短信等形式主動向社區(qū)精防醫(yī)生或村（居）民委員會的工作人員聯(lián)系，尋求幫助。如出現(xiàn)癥狀明顯波動，在做好防護的前提下就近到精神?？漆t(yī)院就診。
8.疫情期間，在家孤獨無聊怎么辦？
答：疫情期間，宅在家中，我們應(yīng)充實生活，轉(zhuǎn)移注意力，不要長時間刷手機，可以做一些需要動些腦筋的活動。比如做一些運動健身、增進廚藝、整理房間、讀書、學習一項新技能等，也可以與家人一起做游戲，促進家庭關(guān)系。雖不能聚會，我們也可以通過視頻與親朋好友聯(lián)絡(luò)，既溝通了感情，又避免了增加感染的風險。
如果您還有其他問題需要咨詢，可以撥打縣疫情防控心理援助熱線：0515-84131107；疫情防控期間，工作人員免費提供24小時在線咨詢。
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